Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2025

Chez Ma P’tite Étoile, nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

C&D CORPORATE
3 C AVENUE DE FONTCOUVERTE 84000 AVIGNON
contact@maptiteetoile.fr
SIRET : 94342648600032
Responsable : Cécile FARKAS

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et à la gestion de vos commandes.

Les données que vous nous fournissez :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et/ou de facturation
• Informations de commande (produits, date, montant)
• Préférences marketing (si vous acceptez de recevoir notre newsletter)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Cookies (voir notre politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Communication avec vous concernant vos achats
• Gestion de la relation client (SAV, suivi, etc.)
• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration de notre site internet et de votre expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L’intérêt légitime (analyse du trafic, sécurité du site)
• Une obligation légale (archivage, facturation)

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, service de livraison, etc.)
• Nos partenaires marketing (uniquement avec votre accord)
• Les autorités en cas d’obligation légale

6. Politique de cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin :

• D’assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• D’améliorer votre navigation (cookies de préférence)
• De mesurer l’audience du site (cookies statistiques)
• De vous proposer des contenus personnalisés (cookies marketing, avec votre accord)

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau cookie ou les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales
• 6 ans à des fins comptables (factures, commandes)
• Jusqu’au retrait de votre consentement pour la newsletter
• 13 mois maximum pour les cookies non essentiels

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@maptiteetoile.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. En cas de changement majeur, vous en serez informé(e) via notre site ou par email.